A Facility Energy respeita a sua privacidade e se compromete a proteger todos os dados pessoais fornecidos durante a navegação no site, no processo de adesão e na utilização de nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica como suas informações são coletadas, utilizadas e protegidas, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
A Facility Energy é uma empresa de intermediação que conecta consumidores a usinas parceiras homologadas, responsáveis pela geração de energia renovável e pela compensação de créditos na distribuidora local. Não comercializamos energia e não emitimos faturas próprias.
Coletamos apenas os dados necessários para análise, contratação e operação do serviço, incluindo:
Nome completo
CPF ou CNPJ
Endereço e dados de contato
Número da unidade consumidora
Cópia da fatura de energia para validação
Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário
As informações coletadas são usadas exclusivamente para:
Análise de elegibilidade para conexão às usinas parceiras
Simulação de economia
Emissão e assinatura de contrato digital
Cadastro na usina parceira e validação na distribuidora
Atendimento e suporte
Envio de comunicados importantes sobre o serviço contratado
Seus dados não são vendidos a terceiros.
O compartilhamento ocorre somente quando necessário para:
Cadastrar sua unidade consumidora na usina parceira
Realizar validações junto à distribuidora de energia
Atender exigências legais ou regulatórias
As usinas parceiras usam seus dados somente para habilitar a compensação de créditos e aplicar o desconto autorizado na fatura da distribuidora.
Adotamos práticas e medidas de proteção para evitar acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida dos seus dados.
Você pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos dados que mantemos sobre você
Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
Solicitar a exclusão dos seus dados quando permitido por lei
Revogar o consentimento
Solicitar explicações sobre o uso de seus dados
Os dados são armazenados pelo período necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e finalidades previstas nesta Política.
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A Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir ajustes legais ou operacionais. A data da última alteração será sempre exibida no final do documento.
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos:
E-mail: suporte@facilityenergy.com.br
Responsável pelo tratamento de dados: Equipe Facility Energy
